• 2024ナッツの日
  • 2024ナッツの日
  • 夏季休業のお知らせ
  • サマーセール
  • Nuts world特典
  • PayPay
  • Nuts world
  • 交換1回無料
返品交換 来店予約 取り扱い店舗
 

Q&A(質問にお答えします!)

  • Q. 直営店でも購入できるのでしょうか?行ってみたいと思いました。
    A. 浅草の直営店では【ご試着のみ可能】となっております。ショップにてお試しいただき商品は後日配送センターからご自宅へお届けするスタイルとなります。来店のご予約はこちらからできます。ご来店に際しご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
  • Q. 交換や返品は可能でしょうか?
    A. 未使用に限り、交換・返品をお受けいたします。会員登録をしていただければ、交換にかかる送料は1回無料にて承ります。
  • Q. お手入れ方法を教えてください。
    A. 合成皮革を使用しております。汚れた際は固く絞った雑巾などで拭いてください。保管の際は1足箱に乾燥剤を入れて、湿気のない場所に保管してください。
  • Q. 佐川急便を使うときに、時間指定出来ないといわれました。
    A. 【時間指定が出来ないエリアはこちらを参照ください】
  • Q. 溜まったポイントはどうやって使えばいいですか?
    A. 注文確認画面で、ご利用したい分のポイントを入力してください。
  • Q. 壊れたので修理屋さんで修理してもらったんだけど・・・。
    A. 不具合が発生した際は、当店にご一報ください。現品を返送して頂き、当店にて状態を確認いたします。
    お客様ご自身による修理、修理屋をご利用して修理した場合は、補償の対象外とさせて頂く場合がございます。